よくある質問

「ふくいネット代金回収サービス」に関するFAQ（よくある質問）のページです。
お問い合わせの前に、下記FAQ をご参照ください。

お申込み・手続き

• サービスの利用を希望しています。手続きはどうしたらいいですか？資料はいただけますか。
• 弊社にお申込みください。お問い合わせ（資料請求）からご連絡をお願いいたします。

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• 申込みからサービス開始まで、どのくらいの期間が必要ですか？
• 口座振替依頼書の回収状況により、2,3 か月程度必要です。

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• 申込みはだれでも（法人・個人事業主）できますか？
• 法人、個人事業主どなたでもお申込みいただけます。

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• 申込みは福井県内の法人、個人事業主でなければいけませんか？
• 全国のお客さまがお申込みいただけます。
  福井県、富山県、石川県、京都府、岐阜県、滋賀県、大阪府、愛知県のお客さまとの実績がございます。

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• 申込みにあたり、審査はありますか？また審査に必要な書類等はありますか？
• 弊社にて委託者さまの審査を行います。資金の回収が公序良俗に反しない事等が必要です。
  なお審査に必要な資料として、法人の場合は「商業登記簿謄本」を、個人の場合は「身分証明書（運転免許証など）」をご提出ください。

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• サービスを利用するにあたり、初期費用および月々の手数料等はどうなりますか？
• 初期費用・月額基本料はございません。
  口座振替請求1 件当たりの振替手数料と、回収資金の振込手数料が掛かります。
  詳細は、サービス利用にあたってのご相談にて、ご提示させていただきます。
  委託者さまのお客さまにはご負担ありません。

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• どの金融機関でも振替できますか？
• 国内のほとんどの金融機関での振替が可能です。ただし、一部振替できない金融機関がありますので、事前にご相談ください。

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• 現在、銀行の口座振替サービスを利用していますが、「ふくいネット代金回収サービス」への移行はできますか。
• 移行可否については、事前にご相談ください。

振替請求

• 請求データは振替指定日の何日前までに完了する必要がありますか。
• 地域ネット：振替指定日の4営業日前17時まで
  広域ネット： 振替指定日の6営業日前17時まで
  全国ネット： 振替指定日の9営業日前17時まで

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• 振替指定日はいつでも（自由に）指定できますか？
• 地域ネット・広域ネット： 月9回（2日,5日,10日,12日,15日,20日,25日,27日,末日）の中から複数指定可能
  ただし、一部金融機関は（5日,12日,20日,27日）の中から複数指定可能
  全国ネット：月2回（12日,27日）の中から複数指定可能
  途中で任意の引落日を変更することはできません。変更届をご提出ください。

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• 振替請求データを簡単に作成するツール（ソフトウェア）はありますか？
• データ作成ツールがございます。ご利用の際は、ご相談ください。

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• 振替請求データは毎月なければ利用できませんか？
• 請求データは、隔月・年1 回でも利用できます。
  ただし、前回請求より13 か月以上経過する場合、引落しされない場合がありますのでご了承ください。

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• 帳票・媒体（FD など）で振替請求することはできますか？
• 原則、オンライン方式（オンライン伝送方式または、インターネット方式）でお願いします。
  オンライン方式が利用できない場合には事前にご相談ください。

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• 請求データ件数が少ない場合でもサービスは利用できますか？
• 少ない場合でもサービスはご利用いただけますが、20 件程度を下限とさせていただきます。
  事前にご相談ください。

請求結果

• 請求結果が不能になった場合どうなりますか。
• 1. 引落し不能の場合でも、振替手数料は必要です。
  2. 自動再振替は行いません。委託者さまが集金・次回請求時に合算請求、お客さまからの振込などのご対応をお願いします。